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运营管理

来自:【天马华源武汉办】    点击:3197     发布日期:2019-06-10 17:01:00 

随着车辆普及度的提高,越来越多的人们习惯从停车场直接进入楼宇建筑,“停车场是第一大堂”的概念也得到了越来越多人的赞同,停车场的服务形象直接影响着客户对该楼宇服务的评价,因此,打造与其品质相符合的停车管理团队也成为提高楼宇服务形象的重要任务。停车管理团队,拥有先进的停车场经营理念,遍布全国的众多服务项目案例经验,专业提供贴心细致的现场人员服务、科技领先的智能管理系统为客户提供全方位的停车管理、治安监控等服务。

管理特色

1、标准的大厦礼仪形象
停车场已成为第一大堂,也是一个公司品牌的象征,专业的培训课程和管理体制,从着装管理、形象培训、礼貌用语等方面打造出服务一流的停车管理团队。
解决问题:提升品牌形象,打造专业、高素质的停车场服务形象。
方案价值标准礼仪服务,提升公司形象,提高客户认同感。
2、健全的车辆客户引导
现代停车场停车正在向更高层次的服务转型,让客户获得更满意的服务,是我们ABE莱贝的目标。我们在车场每个重要路口均设有人工指引服务,提供车场有声指示等微笑服务,让客户能够便捷停车,节省客户的时间,享受星级引导服务。
解决问题:停车混乱、车主迷路等,打造科学合理的停车规则。
方案价值:健全的车辆引导机制,有效的提高停车场车位利用率,节省客户停车时间,提高车场的停车效率
3、严格的停车场巡视检查
保护停放车辆的安全,是停车场管理最重要的职责,也是众多车主所关注的问题,而此也成为停车管理公司能否获得客户信任最重要的评判标准。北京市交通委员会、北京停车行业协会等行业专家,对停车场停放管理进行深入分析,制定了一套科学严格的停车场巡视检查制度。并通过系统的严格培训管理,让每一个停车管理员深入学习、严格执行,确保停车场的每一辆停放车辆的安全。
解决问题:车辆安全、物品安全等问题,打造安全放心的停车环境
方案价值:严格的停车场巡视检查,有效保证客户车辆安全,减少停车场中所遇到的各类安全纠纷。
4、完善的停车场收费管理
停车收费管理,在整个停车管理中占据着举足轻重的位置,管理不善,成本费用高,是众多停车场收费管理所存在的问题。专家团队通过对各类不同停车场收费管理进行分析诊断,制定出针对不同类型的收费管理体系,为各大停车场解决了收费管理顽疾。
解决问题:停车收费混乱、管理成本高等问题。打造完善的财务机制。



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